Refunds & Returns Policy

Cancelamento do pedido

Todos os pedidos podem ser cancelados até serem enviados. Se o seu pedido tiver sido pago e você precisar alterar ou cancelar o lo, entre em contato conosco dentro de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, ele não poderá mais ser cancelado.

Reembolsos

Sua satisfação é nossa prioridade número 1. Portanto, você pode solicitar um reembolso ou reembolso de produtos solicitados se:

  • você não recebe dentro do prazo garantido (55 dias, sem processamento de 2 a 7 dias)
  • você recebe o item errado
  • você não deseja o produto que recebeu (mas deve devolver-lo às suas custas e o item não deve ser usado)

Nós  não  emitiremos o reembolso se:

  • seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecimento ou endereço de entrega errado)
  • seu pedido não chega devido a circunstâncias excepcionais para nosso controle (por exemplo, não liberadas pela alfândega, atrasadas por um desastre natural).

* Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 15 dias após o vencimento do prazo garantido para entrega (55 dias). Você pode fazer isso enviando uma mensagem na   página Fale Conosco .