Shipping & Delivery

Temos orgulho em oferecer serviços de remessa internacional que atualmente operam em mais de 200 países e ilhas em todo o mundo. Nada significa mais para nós do que oferecer aos nossos clientes um grande valor e serviço. Continuaremos a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, oferecendo um serviço além de todas as expectativas em qualquer lugar do mundo.

Como você envia pacotes?

Os pacotes de nosso armazém serão enviados por ePacket ou EMS, dependendo do peso e tamanho do produto. Os pacotes enviados de nosso armazém nos EUA são enviados pelo USPS.

Você envia em todo o mundo?

Sim. Nós fornecemos frete grátis para mais de 200 países ao redor do mundo. No entanto, há alguns locais para os quais não podemos enviar. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato.

E os costumes?

Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas personalizadas, uma vez que os itens foram enviados. Ao adquirir nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes lhe sejam enviados e poderá receber taxas personalizadas quando chegarem ao seu país.

Quanto tempo demora o envio?

O tempo de envio varia de acordo com o local. Estas são as nossas estimativas:

Localização * Tempo estimado de envio
Estados Unidos 10-30 dias úteis
Canadá, Europa 10-30 dias úteis
Austrália, Nova Zelândia 10-30 dias úteis
México, América Central, América do Sul, Brazil 15-30 dias úteis

* Isso não inclui o tempo de processamento de 2 a 7 dias úteis.

Você fornece informações de rastreamento?

Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado, que contém suas informações de rastreamento, mas às vezes devido ao rastreamento gratuito de remessa não está disponível.

Meu rastreamento diz “nenhuma informação disponível no momento”.

Para algumas empresas de remessa, são necessárias de 2 a 7 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema.

Por razões logísticas, os itens da mesma compra às vezes são enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.